Como você se prepara para facilitar retrospectivas?
Retrospectiva é um evento Scrum executado no final de cada sprint, tendo como objetivo permitir que o time faça uma avaliação de tudo que passou durante o Sprint.
Em síntese, nesse momento devem ser extraídos os pontos fortes e fracos. Mas como fazer uma retrospectiva de forma efetiva?
Frequentemente, facilito várias “retrôs” aqui na empresa, mas de vez em quando, me deparo com pessoas de algumas equipes que não trabalho, querendo saber como fazer uma que seja eficaz.
Sob o mesmo ponto de vista, todo facilitador deveria ter em mente alguns questionamentos antes de preparar a retrospectiva. São eles:
- O quão bem você conhece cada pessoa do time;
- Conhece o nível de integração do time;
- As retrospectivas realizadas anteriores foram frustrantes?;
Afinal, cada time é único! Tem colaboradores de personalidades distintas que possuem expectativas diferentes e tiveram experiências diferentes durante retrospectivas passadas.
Sendo assim, será importante você mapear quem são as pessoas do time (características, habilidades, dificuldades e interesses), em que estão trabalhando e qual o clima da equipe para só então analisar qual técnica será mais adequada para aquele momento.
Portanto, se quiser conhecer algumas das ferramentas poderosas de mapeamento de perfil, acesse o post Formar um time? Conheça 4 técnicas para te ajudar no Mapeamento de Perfis
Dessa forma, falando um pouco sobre minha percepção, notei que os times achavam desinteressante responder questões sempre no mesmo formato “fale os pontos positivos e negativos” e sentiam falta quando não iniciavam com um quebra-gelo.
No entanto, agora vou contar como resolvi driblar esse desinteresse e consegui estimular (pelo menos eu acredito que sim rsrsrs) o time podendo extrair o máximo de informações:
Para equipes que nunca facilitei
- Mesclo o que deveria ser respondido dos pontos fortes e fracos do sprint.
- Faço uso de dinâmicas que envolva falar sobre sentimentos, como perguntas por exemplo: “Em qual momento da sprint você se sentiu frustrado?” Com essa pergunta o colaborador da o feedback dos pontos negativos.
Sobretudo, atuo lembrando da importância de fazer o registro das lições aprendidas e utilizar essa ferramenta de forma a agregar valor nos próximos projetos.
Reforço para o time que os obstáculos devem ser resolvidos de maneira coletiva.
Além disso, costumo usar outras perguntas como:
- “Existiu companheirismo durante o sprint?”,
- “Algum momento do sprint você se sentiu orgulhoso?” E assim extraia os pontos positivos.
- Entre outras perguntas relacionadas a outros sentimentos.
Para equipes em que já facilitei
- Utilizo na maioria das vezes “retrô” com formato mais divertido (que aprendi no livro de Paulo Caroli – link no final do texto). Para não ficar repetido e também pra se aplicar melhor no nosso cenário, algumas delas realizamos já com adaptações.
- Busco sempre propor sempre temas lúdicos novos, tendo como objetivo de estimular que cada um deles desenvolva a comunicação e a resolução de conflitos/impedimentos.
Independente de que técnica o facilitador aplique, o essencial é construir um canal de confiança, ser transparente, saber ouvir (administrando o tempo de cada um falar, claro) e principalmente não perder o foco do objetivo da retrospectiva.
Depois de conhecer melhor muitos desses colegas de trabalho, as dicas que acredito que possa ajudar quem ler esse post, são:
- Encontre o ritmo da equipe, adapte o que foi planejado caso seja necessário. Evite que o encontro seja interrompido por ligações ou e-mails.
- Crie um ambiente descontraído e prepare todo material antes de iniciar. Com isso percebi uma melhora na performance do time.
- Ao final do encontro, peça feedback e anote as melhorias e sugestões levantados.
- E a dica mais importante: você no papel de facilitador(a) não fique na zona de conforto e ouse experimentar coisas novas e mais atrativas!
Qual retrospectiva que você facilitou que se sentiu mais feliz? Conta pra gente.
Link do livro: http://www.caroli.org/livro-retrospectivas-divertidas/
Informações sobre a autora:
Pollyana Barbosa é profissional da área de qualidade e teste, tem
sido facilitadora ágil desde 2015.
Parabéns pelo artigo Pollyana. Você é uma referência.
Pollyana é uma ótima profissional, que nos enriquece sempre nos eventos que promove com sua equipe.
Agora nos traz esse texto muito bem elaborado sobre retrospectiva! Está de parabéns (queremos mais artigos)!!!
Pollyana sempre nos ajudou muito nas retrospectivas aqui na empresa. A dinâmica utilizada é sempre muito boa e produtiva.
É isso aí Polly, parabéns pelo artigo.
Retrospectiva é fundamental, até digo que a retrospectiva serve inclusive para nossa vida. Gde abs
Parabéns Pollyana pelo post.
A sua forma de trabalhar a retrospectiva com certeza tem sido muito proveitosa..
Polly, você é uma excelente profissional! comprometida, competente, companheira!! Só temos a agradecer toda a ajuda que você sempre nos deu. Parabéns pelo post!! 🙂
Polly! Parabéns por esta postagem. Você é uma referência para todos , sou grato por tudo que você já compartilhou de suas experiências. Continue assim!