Cynefin para categorizar problemas

O Cynefin é um framework conceitual criado dentro da IBM (1999) por Dave Snowden, pesquisador do campo do conhecimento e da ciência da complexidade.

Ajuda a categorizar problemas com relação à sua complexidade ajudando na tomada de decisão.

De acordo com artigo da Harvard Business Review, escrito pelo próprio Snowde, líderes que entendem que o mundo normalmente é irracional e imprevisível encontram muita utilidade no cynefin.

Cada domínio possui características próprias, que orientam os modos de agir em cada situação, dependendo do nível de complexidade e imprevisibilidade que foi diagnosticado no contexto.

É importante ressaltar que o fato de você estar atualmente no domínio claro, não significa que a situação não vá mudar. Um erro inesperado no domínio claro pode te levar para o caótico em questão de minutos.

O que caracteriza um ambiente Caótico é a ausência de restrições e agentes atuando de forma livre e independente. No Caótico não existe teoria, não existe boas práticas, não existe colaboração, qualquer coisa que se faça para sair da situação é válida.

Agir nesse ambiente fará você migrar para outro domínio do Cynefin onde você saberá o que fazer. O Caos é um estado transitório do sistema. O Caos não se sustenta por muito tempo.

Outro ponto interessante é que o caos é muito propício para a inovação. No momento da crise, você pode dividir o seu time em 2, um para solucionar o problema e outro para pensar em oportunidades para agir diferente. Se você esperar a crise acabar, terá perdido a sua chance.

fontes: Cynefin: como tomar boas decisões em projetos ágeis | Opus (opus-software.com.br)