Quem é você dentro de um time ágil?

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Antecipadamente, é bom saber que esse post é um caso real referente a atuação de um time ágil. Esse caso  foi relatado ao AgilePink  e para resguardar a identidade das pessoas envolvidas, os nomes citados são fictícios.

De antemão, a colaboradora,  pensou numa abordagem bastante lúdica apresentando a atitude de 2 personagens. Dessa forma,  facilita a reflexão para que cada pessoa identifique se seu tipo de atitude é mais parecido com Abigail ou um Godofredo.

E o mais importante, uma vez consciente de sua atitude atual, pense: Como você gostaria de agir a partir de agora?

A missão:

A princípio Abigail era uma jovem entusiasta do mundo ágil e recebeu a missão de criar um time novo do zero! De fora da companhia, sem nenhum tipo de vício.

A formação do time

Primeiramente, além das competências técnicas que o time deveria ter, ela seria incumbida de apresentar, com a mesma paixão, ao time tudo sobre agilidade e entrega de valor.

Dessa forma, aos poucos, Abigail encontrou as pessoas com as competências técnicas esperadas para o projeto e passou a levar essa paixão por agilidade ao time.

Este time, não conhecia quase nada sobre entrega de valor ao cliente e clientes sempre próximos.

Suporte para o Time em ação

No entanto, com o passar do tempo, o time todo foi comprando a ideia que Abigail levou e adotando rapidamente a cultura! E era lindo de ver!

Sendo assim, por lá, Abigail adotou o framework Scrum e todas as cerimonias tinham valor, o time reconhecia cada uma delas. Alguns pontos em destaque:

  • Durante a daily meeting: o time percebia que podia contar sempre com Abigail,
  • Nas review tinham a comprovação da entrega de todo o trabalho no acumulado de duas semanas,
  • Nas retrospectivas, tinham certeza que poderiam abrir os corações e falar tudo sem medo! Tão logo, os planos de ações eram executados e o time trabalhava com maestria.

Ao final de cada Sprint sempre tinha entrega de valor ao cliente, recebiam inúmeros feedbacks positivos como exemplos:

  • A forma como haviam melhorado o desempenho da operação e se podíamos entregar mais um item.
  • Era visível como estavam sempre promovendo melhorias contínuas e
  • Surpreendente como sempre estavam incrementando o produto com base na experiência do usuário.

O poder da Percepção do outro

Nesse contexto, Abigail sentiu que precisava levar toda aquela experiência para outro lugar e resolveu virar a página desta história e partir para uma nova, imaginando quanta bagagem poderia levar para um novo time.

Dessa foram,  foi assim que, chegando em sua nova casa, ela que era estrangeira e, portanto, tinha mais que aprender do que ensinar, observou como o time se comportava e como a roda girava por lá.

Em seguida, conversou com todos do time, algumas conversas eram produtivas e animadoras outras nem tanto.

Assim, ela percebeu que, Godofredo, um jovem  com as seguintes características:

  • Muito atarefado,
  • Mal a olhava nos olhos enquanto ela falava nas reuniões e não sabia o motivo.

Devido ao comportamento de Goldofredo, tentou outra abordagem, percebeu que tinham gostos parecidos, por café, por livros, por viagens e por notícias do mundo em geral.

Mobilização e Conquistas

Contudo, Abigail passou a ganhar a atenção de Godofredo quando falava sobre uma notícia que ele ainda não tinha visto e isso demonstrava o quão Abigail era inteirada e talvez pudesse ganhar de Godofredo.

Enfim, dito e feito, atenção conquistada e as entregas começaram a ser feitas com mais envolvimento e confiança.

Assim, demonstra-se  que:

  • Nem sempre adianta conduzir técnicas com maestria e ter paixão pelo que faz quando o próximo não consegue enxergar as mesmas coisas que você
  • Para que o próximo possa ver com os seus olhos, seria interessante criar afinidade.

E por fim, tenho uma notícia reveladora, a afinidade não nasce da noite para o dia, é preciso observação, comunicação, tato e persistência! Desafie-se!

Hoje você é uma Abigail ou um Godofredo?

Informações sobre a autora: Agilista, Scrum Master na área de tecnologia, autuante desde 2013.
Colaboradora do blog